سياسة الخصوصية

1. الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع الإلكتروني هي:

2. الاستضافة والدعم الفني

يتم استضافة هذا الموقع بواسطة شركة GNET Internet Telekomunikasyon A.S.، والتي تقدم خدمات الخادم نيابة عن المسؤول.

تتم أعمال التطوير الفني والصيانة للموقع بواسطة: Todast (www.todast.com)، والتي قد تطلع على البيانات الشخصية في إطار معالجة الطلبات.

تم إبرام عقود معالجة البيانات (DPA) وفقاً للمادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) مع كلا المزودين.

3. جمع وتخزين البيانات الشخصية وطريقة استخدامها

نقوم بجمع البيانات الشخصية عندما تزودنا بها كجزء من طلبية، أو عند التسجيل، أو عند التواصل معنا، أو عند إنشاء حساب عميل. قد تشمل البيانات التي يتم جمعها ما يلي:

• الاسم الأول واسم العائلة
• عنوان الفواتير وعنوان التسليم
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• بيانات الدفع

تُستخدم هذه البيانات حصرياً لتنفيذ العقد، ومعالجة استفساراتك، وللإدارة الفنية.

4. استخدام WooCommerce ومعالجة الدفع

يستخدم متجرنا الإلكتروني إضافة WooCommerce لمعالجة الطلبات والمدفوعات. نستخدم مزودي خدمات الدفع التاليين:

• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.)
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)
• Klarna (Klarna Bank AB (publ))

5. استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتوفير وظائف معينة، وإجراء تحليلات إحصائية. يمكنك تعطيل تخزين ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤدي ذلك إلى قيود في وظائف الموقع.

6. استخدام Google Analytics

يستخدم هذا الموقع خدمة Google Analytics (Google Ireland Limited). لقد قمنا بتفعيل خاصية إخفاء الهوية لعنوان IP. يمكنك منع جمع بياناتك عبر تثبيت هذه الإضافة: إلغاء الاشتراك من Google.

7. حساب العميل والتسجيل

يتم تخزين البيانات المقدمة لحسابات العملاء لتسهيل الطلبات المستقبلية بسرعة أكبر. تعتمد المعالجة على المادة 6 الفقرة 1 (ب) من GDPR.

8. نموذج الاتصال والتواصل عبر البريد الإلكتروني

عند إرسال استفسارات إلينا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني، سيتم تخزين بياناتك لغرض معالجة الاستفسار وفي حالة وجود أسئلة تابعة.

9. مدة تخزين البيانات

يتم حذف البيانات الشخصية بمجرد انتهاء الغرض من معالجتها، ما لم تكن هناك التزامات قانونية بالاحتفاظ بها.

10. حقوقك

لديك الحق في: الوصول، التصحيح، الحذف، التقييد، نقل البيانات، والاعتراض. لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل عبر: info@mr-shop.net.

11. الحق في تقديم شكوى

السلطة المختصة في بريمن هي:

Die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit der Freien Hansestadt Bremen, Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven.